Kebijakan Pengiriman
Wilayah Pengiriman
Saat ini, Umela melayani pengiriman pesanan ke seluruh wilayah Indonesia yang terjangkau oleh mitra ekspedisi kami.
Estimasi Pengiriman
Waktu pengiriman bervariasi bergantung pada lokasi tujuan dan layanan ekspedisi yang Anda pilih saat checkout. Estimasi waktu tiba adalah perkiraan dan bukan jaminan mutlak.
Keterlambatan Pengiriman
Kami akan berusaha keras agar pesanan segera dikirimkan. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh cuaca buruk, hari libur nasional, masalah operasional pihak ekspedisi, atau kejadian tak terduga lainnya (force majeure).
Tanggung Jawab Setelah Barang Diserahkan ke Ekspedisi
Segala bentuk kehilangan atau kerusakan barang setelah pesanan diserahkan dan mendapatkan nomor resi dari pihak ekspedisi berada di luar kendali Umela. Kami akan dengan senang hati membantu memfasilitasi komunikasi dengan pihak ekspedisi apabila terjadi kendala pengiriman.
Verifikasi Alamat
Pastikan alamat pengiriman yang Anda masukkan sudah lengkap dan akurat. Kami tidak bertanggung jawab atas pesanan yang tidak sampai atau nyasar akibat kesalahan pengisian alamat oleh pembeli.